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PROTECCIÓN DE DATOS

Extracto Política de Protección de Datos Personales INTELCOBRO S.A.

  • INTELCOBRO S.A. con RUC 1792917638001 y domicilio principal en Av. República 500 y Diego de Almagro, edificio Pucará, piso 12, Quito, Ecuador, es responsable del tratamiento de datos personales. INTELCOBRO S.A. es empresa que recolecta, almacena y trata datos personales de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
    En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, publicada el 26 de mayo de 2021 en el Registro Oficial No. 459, y considerando las particularidades propias de la compañía, INTELCOBRO S.A. ha implementado en sus operaciones, políticas y procedimientos de Protección de Datos Personales.
    INTELCOBRO S.A. expresa su interés en la protección de la intimidad y privacidad de los datos de sus colaboradores, clientes, proveedores y de toda persona cuyos datos hayan sido suministrados di recta o indirectamente a la Compañía, durante el desarrollo de sus actividades comerciales. Así también, por este medio, declara que toda la información personal que se encuentra en sus bases de datos ha sido obtenida de forma lícita en el desarrollo de su actividad comercial, que su recopilación se ha hecho y se hará siempre en atención al legítimo interés y bajo los principios de cumplimiento normativo.

Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales

INTELCOBRO S.A. tratará únicamente los datos respecto de los cuales se ha obtenido el debido consentimiento del titular, cumpliendo con el requerimiento normativo de contar con su autorización para que la Compañía pueda registrar y tratar sus datos personales, salvo en los casos en que dicho consentimiento no sea exigible de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

Los datos personales serán tratados para:

Recuperación de cartera acorde con el capítulo IV, artículo 18, sobre el Tratamiento de los Datos Crediticios.

Reportes solicitados por los clientes.

Elaboración de los estudios técnicos actuariales, estadísticas, encuestas, análisis de tendencias de cobranzas, auditorias y en general, estudios para mejorar la gestión de cobranzas, mejoras en los servicios para fines comerciales y de mercadeo.

Gestión de cobro o de un compromiso de pago, solicitud de empleo, solicitudes de información y ejercicio de derechos ARCO.

Dar trámite a denuncias y/o quejas interpuestas en contra de los servidores de INTELCOBRO S.A.

Contar con los datos identificativos y documentación legal de las personas físicas, como proveedores de bienes y servicios.

Transferencia de Datos Personales

  • Con relación a la transferencia de datos personales, estos serán trasladados, compartidos, entregados o divulgados para el cumplimiento de las finalidades detalladas en este documento, a terceras personas con quienes INTELCOBRO S.A. tenga que entregar información para una adecuada y eficiente prestación de sus servicios, lo cual incluye, pero no limita a empleados, proveedores, asesores, consultores, contratantes, entre otros y a cualquier autoridad judicial o administrativa con poderes y jurisdicción sobre datos personales.

Conservación

Los datos personales que usted proporcione a INTELCOBRO S.A. se conservarán mientras no se solicite la suspensión de sus datos, así como también por cualquier reclamación que se pudiera recibir por parte de organismos oficiales en cumplimiento de normas legislativas y se mantenga la relación comercial, profesional, laboral. Posteriormente, durante el plazo de prescripción de las acciones de acuerdo con las exigencias legales que resulten de aplicación. Además, usted se compromete a entregar datos válidos, precisos, verdaderos y asu me el compromiso de actualizar, completar y corregir sus datos personales cuando sea necesario, INTELCOBRO S.A. no asume responsabilidad por la exactitud o inexatitud de los datos personales por usted proporcionados.

La información personal que nos ha sido transferida por temas contractuales será conservada por el tiempo que sea estrictamente necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales hacia usted o hacia terceros, así como también para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias. En casos donde la Ley establezca plazos específicos para la retención de datos personales, acataremos dichos plazos. Esto puede incluir, pero no limitar a leyes fiscales, laborales, de seguridad social y cualquier otra legislación aplicable que requiera la conservación de registros en un período determinado.

Derechos


La normativa de Protección de Datos Personales otorga a los titulares, derechos sobre su información personal, los cuales se pueden ejercer, según corresponda, frente a INTELCOBRO S.A. Para ejercer cualesquiera de estos derechos, es necesario presentar los documentos que permitan validar y confirmar la titularidad de los datos.

Los derechos sobre los datos personales, establecidos en la Ley son:

Oposición

El titular puede oponerse al uso de sus datos personales cuando:

  • Sus derechos y libertades fundamentales se vean afectadas.
  • La ley permita su ejercicio.
  • El tratamiento sea para finalidades distintas a las que se recabó.

Eliminación

El titular puede solicitar la supresión de sus datos personales cuando:

  • No sea necesaria o pertinente para la finalidad con la que se recolectó inicialmente.
  • Haya vencido el plazo de conservación.
  • Se revoque el consentimiento o el titular indique no haberlo otorgado.
  • No se contraponga con un requerimiento normativo.

Acceso

El titular puede conocer qué datos personales son tratados por INTELCOBRO S.A.


En los demás casos establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

No obstante, el artículo 48 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales señala las excepciones a los derechos de rectificación, actualización, eliminación, oposición y portabilidad, de los cuales INTELCOBRO S.A. esta legalmente autorizado para conti nuar conservando y tratando sus datos.

Cómo ejercer los derechos del titular

Para el ejercicio de los derechos de la Ley de Protección de Datos personales, INTELCOBRO S.A. ofrece los siguientes canales:

a. Formulario Web, ubicado en la página corporativa.

b. Correo electrónico: protecciondedatospersonales@intelcobro.com

El propietario de datos debe incluir como mínimo la siguiente información:

a. El nombre y dirección de correo electrónico del TITULAR o cualquier otro medio para recibir respuestas.

b. Un documento que acredite la identidad del solicitante y, de ser el caso, la de su representante con la respectiva autorización.

c. Fotografía de su rostro con la parte delantera de su documento que acredite su identidad.

d. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el TITULAR busca ejercer alguno de los derechos.

e. La solicitud concreta a ser atendida.


Si deseas ejercer tu derecho debes llenar el siguiente formulario:

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