Cobranzas

• Gestión de lunes a sábado, o los días y horas autorizados por el cliente.

• Elaboración de SCORE de cobranza.

• Canales masivos: E-mail, SMS, WhatsApp,IVR.

• Personal capacitado y especializado en cobranza administrativa, extrajudicial y legal.

• Grabaciones del 100% de las llamadas telefónicas.

• Enriquecimiento de base de datos para mejorar la contactabilidad y recuperación.

Telemarketing

• Gestión de lunes a sábado, o los días y horas autorizados por el cliente.

• Base de datos actualizada.

• Generación de SCORE de ventas para segmentar clientes potenciales

• Personal capacitado y especializado en VENTAS.

• Grabaciones del 100% de las llamadas telefónicas.

Compra de cartera

• Análisis de información.

• Propuestas acordes al mercado.

• Compras a instituciones financieras y comerciales.

• Cumplimiento de políticas de cobro de cada institución.

Servicio al cliente

• Atención de lunes a domingo las 24 horas.

• Cumplimiento de parámetros de Call center 80/20 con un abandono menor al 5%.

• Personal capacitado y especializado en servicio al cliente de Call center.

• Grabaciones del 100% de las llamadas telefónicas.

Fabrica de Credito

• Software Especializado.

• Gestión de lunes a domingo.

• Tiempos de VT inferiores a los 20 min.

• Tiempos de VF inferiores a 50 min.

• Personal capacitado y especializado en proceso de crédito.

• Digitalización de documentos de crédito.

• Confirmación con Equifax calificación del buro.

Marketing Digital

• Publicidad masiva en redes sociales.

• Segmentación de base de datos.

• Base de datos actualizada.

• Publicidad integrada con canales de ventas.

• Community Manager especializado.

• Asesoria y creacion de imagen empresarial.